Ödeme — Sıkça Sorulan Sorular

Mobil uygulamadaki ödeme akışı kartla ödeme kullanır. Desteklenen yöntemi rezervasyonunuzun ödeme ekranından kontrol edin; bu akışta dijital cüzdan seçeneği bulunmaz.

Hayır.
Ödeme yalnızca sürücü rezervasyonu onayladıktan sonra alınır.
Böylece onaylanmamış bir yolculuk için hiçbir şekilde ücret kesilmez.

Yolcunun kendi ödenmiş rezervasyonunu iptal ettiği akışta, kalkışa 2 saat veya daha az kaldığında otomatik iade yapılmaz. Henüz ödenmemiş talepler ve sürücünün iptali ayrı işlemlerdir. İptal onayı, ücretin banka hesabınıza ulaştığı anlamına gelmez; iade durumunu işlem kaydından kontrol edin veya destek alın.

Yolcunun kendi ödenmiş rezervasyonunu iptal ettiği akışta, kalkışa 2 saat veya daha az kaldığında otomatik iade yapılmaz. Henüz ödenmemiş talepler ve sürücünün iptali ayrı işlemlerdir. İptal onayı, ücretin banka hesabınıza ulaştığı anlamına gelmez; iade durumunu işlem kaydından kontrol edin veya destek alın.

Temel yolculuk bedeli sürücünün ilanındaki ve seçilen güzergâhtaki tutardır. Yolcu toplamına sabit 50 TL hizmet bedeli eklenir; rezervasyon ve ödeme ekranındaki toplamı kontrol edin.

Yolcu için temel yolculuk bedeline sabit 50 TL hizmet bedeli eklenir. Sürücü yayın özetinde mevcut brüt tutar, %3,65 POS gideri ve sabit 50 TL yayın hizmet bedeli ayrı gösterilir.

Uygulamanın ödeme geçmişi ve gelir/fatura ekranlarından mevcut işlem kayıtlarını kontrol edebilirsiniz. Belgeye ilişkin sorularınız için işlem bilgileriyle iletişim sayfası üzerinden destek alın.

Ödeme başarısız olursa sistem size bilgilendirme yapar.
Kart limitinizi, internet alışveriş iznini veya banka onayını kontrol etmenizi öneririz.
Sorun devam ederse info@gelgidelim.com adresine ulaşabilirsiniz.

İade kaydının durumu ve bankanıza yansıması için ilgili rezervasyon ve işlem bilgilerini kontrol edin. Belirsiz veya gecikmiş bir işlem için iletişim sayfası üzerinden destek alın; kesin bir banka süresi bu sayfada taahhüt edilmez.

Hayır.
Uygulama dışında hiçbir ek ücret, komisyon veya gizli kesinti yoktur.
Yolculuk sırasında köprü, otoban veya yakıt payı gibi giderler fiyatlandırmaya dahildir.

Mevcut mobil ödeme akışında uygulama üzerinden ayrıca bahşiş ödeme seçeneği bulunmaz. Rezervasyonunuzdaki yolculuk bedeli ve sabit 50 TL hizmet bedelini esas alın.

Ödemeyi uygulamanın kart ve doğrulama ekranları üzerinden tamamlayın; işlem sonucunu ilgili rezervasyonda kontrol edin. Bir hata varsa iletişim sayfası üzerinden işlem bilgileriyle destek alın.

Mevcut mobil rezervasyon ödeme akışı kartla ödeme kullanır. Ayrı bir kurumsal hesap veya toplu ödeme planı bu akışta sunulmaz; iş birliği talepleriniz için iletişim sayfası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış tutar veya yanlış rezervasyon için ödeme yaptıysanız, hemen Destek Merkezi üzerinden talep oluşturun.
Destek ekibimiz işlemi inceler ve gerekli iade veya düzeltmeyi gerçekleştirir.