Ödeme — Sıkça Sorulan Sorular

Gel Gidelim’de ödemeyle ilgili karşılaşabileceğiniz durumlar ve çözümler.

Kredi/Banka Kartı: Visa, Mastercard
Diğer: Papara ve diğer e-cüzdanlar
Yolcu Tarafından Alınan Hizmet Bedeli:
- 30 ₺ sabit hizmet bedeli
- İçerisinde seyahat sigortası primi de dahildir
Şoför Tarafından Alınan Yayın Ücreti:
- 30 ₺ sabit yayın ücreti
- Üzerinden ödeme kuruluşu komisyonu (örn. %3,35) düşülür
- Kalan tutar şoförün hesabına aktarılır
Faturalandırma:
- Hem yolcuya hem şoföre, ücret ve komisyonları gösteren fatura/makbuzlar sistem üzerinden otomatik olarak gönderilir
Kart Onaylanmadı: Limiti, son kullanma tarihi veya 3D Secure kodunu kontrol edin
Sunucu Hatası: “Yeniden Dene” seçeneğiyle tekrar deneyin
Hata Kodu İşlemleri:
- 01: Geçersiz kart
- 05: Yetersiz bakiye
- Diğer: Destek hattına başvurun
Gecikme: Ödeme 5 dk içinde gerçekleşmezse “Ödeme Durumu” sekmesinden takip edin
Çift Kesim: İki kez ödeme yapıldıysa, iade süreci otomatik başlatılır; iade 3–5 iş günü içinde tamamlanır
Rezervasyon İptali: Otomatik iade (yolcu talebine bağlı olarak 30 ₺ hizmet bedeli kesintisiyle)
Başarısız Ödeme: Üç denemenin ardından ödeme denemesi iptal edilir ve otomatik iade yapılır
SSS: “ödeme” anahtar kelimesiyle hızlı arama
Canlı Destek: 7/24 chatbot, hafta içi 09:00–18:00 canlı temsilci
E-posta: odeme.destek@geldigidelim.com
Telefon: 0850 123 4567

Çözüm bulamadınız mı? Teknik ekibimize bağlanın.

Teknik Destek
Teknik Destek

Canlı desteğe bağlanmak için bu bölümü kullanabilirsiniz.